考える。。。

ここのところ、行政やら商店街やらをマーケティングで考えてみることにしています。
賛否はあれど、現場にいると「？？？」ということも実際多いのです。

「顧客満足」をマーケティングの切り口として行政や商店街を考えると、
それなりに新しい見方ができるもんだなぁ、と思いました。
社会学的なアプローチで商店街を論じることはあっても、
マーケティングの切り口で商店街を論じた文献が以外とないことに気がつきました。

うーん、もっと勉強しなくちゃいけません。